Nubefact es una empresa peruana autorizada por la SUNAT como OSE (Operador de Servicios Electrónicos) y PSE (Proveedor de Servicios Electrónicos). Es una plataforma líder en facturación electrónica que garantiza seguridad y eficiencia en cada comprobante emitido.

Antes de empezar, te contamos qué hace nuestro equipo de monitoreo, encargado de supervisar la emisión de comprobantes electrónicos, detectando posibles observaciones o errores para evitar inconvenientes con la SUNAT o los clientes.

¿Qué es el monitoreo y cuál es su función?

El monitoreo en Nubefact consiste en la supervisión constante de los comprobantes electrónicos emitidos por nuestros clientes. Su función principal es identificar errores u observaciones en los documentos, permitiendo a los usuarios corregirlos antes de que generen problemas en la validación o recepción.

• Seguimiento constante para garantizar la eficacia
  Cada semana, el equipo de monitoreo envía un reporte con observaciones o errores en los comprobantes emitidos. No todas las observaciones implican un rechazo, pero requieren atención para evitar problemas en la validación o recepción de documentos.
  
  Este seguimiento permite a los clientes corregir errores a tiempo, asegurando una facturación electrónica eficiente y reduciendo contratiempos con la SUNAT.
   
• Comunicación preventiva con los clientes
  El equipo de monitoreo también emite tickets cuando detecta errores en los comprobantes, alertando a los clientes para que tomen medidas correctivas de inmediato.
  Este enfoque refuerza la confianza en nuestro servicio y mantiene un flujo de facturación sin interrupciones. La comunicación directa con los clientes optimiza su experiencia con Nubefact.

Resultados que reflejan la efectividad del monitoreo

En 2024, gracias a la gestión del equipo de monitoreo, logramos que más del 99,9994% de los comprobantes emitidos fueran aceptados sin inconvenientes, con menos del 0,00060% de documentos rechazados. Este resultado refleja nuestro compromiso con la calidad y confiabilidad de la facturación electrónica.

En Nubefact, la facturación eficiente no es solo emitir comprobantes, sino garantizar un monitoreo riguroso y una comunicación efectiva para optimizar la operación de cada negocio.

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